(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session) Se vocês reclamam quando algo “dá errado” ou fica instável durante a navegação ou processo de compra pelo nosso site, imaginem então a consequência disso tudo na ponta de cá. E ultimamente as questões sobre o valor de entrada viraram a “Dúvida Freqüente” mais frequente… […]
Inside Friends Session
Reembolso por cancelamento do show do Aerosmith
(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session) Era para ser o 170º evento, o Bus Session de número 286, o 10º em 2017, mas uma das bandas que me fez começar isso tudo vai marcar a nossa história como o primeiro show cancelado em mais de 11 anos de festas sobre rodas […]
No Bus Session sempre está “tudo certo”
Infelizmente há quem cancele excursões em cima da hora e deixa os fãs “a ver navios”, e aí mesmo que divulguemos “Excursões à Venda com saídas garantidas” ainda há quem se preocupe com o fato de não receber informações por e-mail (o que não fazemos desde 2008 em função de boa parte parar em SPAM). […]
É… acontece.
(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session) Cheguei há pouco de Porto Alegre, num dos Bus Session Bon Jovi. Semana passada, quando no mesmo momento depois do Bus Session Maroon 5 em Curitiba, respondi: “deu um monte de coisa errado, mas no final deu tudo certo.” Desde fornecedor de camisetas há mais […]
Inside Friends Session: sobre pedidos “Processando”
(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session.) Mandei há pouco por mail, mas preferi também registrar aqui. Hoje é dia de atendimento telefônico no Bus Session, dia de colocar os e-mails em dia, e definitivamente esse assunto tem sido o mais frequente até no meu WhatsApp, pessoal, que não é um canal […]
Inside Friends Session: semana ao Maximus
(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session) Os shows do primeiro semestre de 2017 encerrarão o mês de maio com a menor demanda desde que começamos há 11 anos, com míseros três Bus Session (desde 2010 o normal era entre 12 e 16), e apenas 14 fãs para o Metallica representa claramente o cenário e todas […]
Alguns recados sobre Black Sabbath em Curitiba
(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session) A três dias do show, aciono o dispositivo “consigo cuidar de todos ao mesmo tempo mas nem f****** eu consigo cuidar de um de cada vez”. Eu sei que boa parte disso é culpa minha porque não consegui dar baixa em alguns pagamentos no sistema, mas […]
Alguns recados sobre Guns n’ Roses em Curitiba
(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session) A três dias do show, aciono o dispositivo “consigo cuidar de todos ao mesmo tempo mas nem f****** eu consigo cuidar de um de cada vez”. Eu sei que boa parte disso é culpa minha porque não consegui dar baixa em alguns pagamentos no sistema, mas […]
Calendário de atendimento de outubro a dezembro
(Por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session) Em função das informações disponíveis no site 24 horas por dia, 7 dias por semana, com toda a conveniência e agilidade que se precisa, é cada vez menor a demanda de atendimento telefônico (que normalmente traz perguntas que estão lá, ou seja…). Há alguns meses […]
Reservas Guns n’ Roses confirmadas até 08h00 de 27 de julho
Tudo normalizado, pagamentos devidamente registrados no sistema. Mas já que alguns mails ficam em filtros de spam… Para ninguém ficar inseguro se sua reserva para as excursões Guns n’ Roses está ou não confirmada, segue a lista atualizada até às 08h00 de 27 de julho. Cabe lembrar que há alguns pagamento que não comunicaram pagamento na Área do Passageiro, […]