Inside Friends Session: semana ao Maximus

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08 maio

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session)

Os shows do primeiro semestre de 2017 encerrarão o mês de maio com a menor demanda desde que começamos há 11 anos, com míseros três Bus Session (desde 2010 o normal era entre 12 e 16), e apenas 14 fãs para o Metallica representa claramente o cenário e todas as circunstâncias que levaram a isso – e, importante destacar, mesmo assim mantivemos o nosso compromisso de “excursões à venda com saídas garantidas”. O que não tinha como viabilizar diante disso foi o atendimento telefônico, especialmente porque a maioria se prevalece só para ficar perguntando sobre shows a anunciar e boatos, o que eu comento no final.

Nos últimos dias dedicamos atenção para viabilizar os ingressos para os shows do promissor segundo semestre, tanto que por conta da parceria com produtoras lançamos Bus Session com ingressos para Friends in Rio, Maroon 5, Bon Jovi e Guns n’ Roses até antes da abertura oficial de vendas. O mesmo ocorrerá para The Who com Def Leppard em Porto Alegre e Aerosmith em Curitiba nos próximos dias. Já para Paul McCartney, por conta da política ULTRAJANTE no Atendimento a Grupos da Time For Fun, lançamos apenas transporte para Porto Alegre, à venda desde ontem.

Tudo isso levou a deixarmos de lado a agilidade nas conferências de pagamentos (teve mais uma questão técnica de atualização do WooCommerce que roubou um tempo que eu, Fábio, já não dispunha – e sempre deixo claro que essa é só uma das minhas atividades, tanto que clientes que já viajaram conosco sequer se preocupam), e nessa semana, da mesma forma que no Metallica, voltaremos toda a atenção para a operação do Maximus Festival com Linkin Park, e na sequência para Ed Sheeran (até quarta-feira) e os demais (até sexta-feira).

Em resumo: quem fez pagamentos e comunicou pelo formulário na Área do Passageiro do site não tem com o que se preocupar, está tudo certo, mesmo que eventuais confirmações não tenham chegado formalmente.

Fábio… e U2? A única coisa que eu posso dizer, independentemente de qualquer boato, e que vocês já podem fazer é: guardem bastante dinheiro e cadastrem na pré-reserva. Se confirmar, tanto o anúncio quanto as vendas serão somente depois de Paul McCartney esfriar. Simples assim. E os preços também devem ser no mesmo “padrão”…

Aos amigos e sua compreensão de sempre, nosso agradecimento. E logo…

A gente se encontra na estrada.

Inside Friends Session: Semana cheia com Stones, Coldplay e Gilmour

Posted by: Friends Session
Categories: Blog • Inside Friends Session
07 dez

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session)

Tem semanas que nossa estrutura enxuta nesse “exército de um homem só” sobra. Equivale a uns 6 meses por ano, mais ou menos.

Tem semanas que um exército inteiro seria insuficiente para responder tantos e-mails com as mesmas perguntas (e 99% delas tem respostas nas Dúvidas do site), e aí o único jeito de responder a todos é tornando as informações públicas, e por isso existe o nosso blog e o “Inside Friends Session”.

Essa semana é uma delas. Por isso tenho que adotar critério de prioridade. Por isso preciso que compreendam que nenhum assunto é mais urgente do que os assuntos “normais” de 600 pessoas ao mesmo tempo. Conforme eu sempre digo, “eu consigo dar conta de atender todo mundo junto ao mesmo tempo, mas fica impossível atender um de cada vez”.

Agradeço, mesmo, a compreensão.

Prioridade 1: Operação David Gilmour agora

Teremos 14 Bus Session para os shows do David Gilmour, algo perto de 600 sonhos realizados nos próximos dias. Para que nada saia do padrão Bus Session de qualidade, semana passada notificamos quem estava sem cadastro de passageiro (agora só faltam as reservas de códigos final 3430, 3433, 3549, 3564, 3580, 3676, 3689, 3694, 3737, 3729, 3760, 3823, 3918, 3926, 3933, 3972, 4028, 4061), providenciamos as camisetas e conferimos os pagamentos das parcelas finais. Queremos publicar as listas de embarque de Curitiba e São Paulo até quinta e de Porto Alegre até segunda. As recomendações serão praticamente as mesmas das excursões recentes já constantes na Área do Passageiro.

Depois que todos os aspectos coletivos estiverem resolvidos responderei os eventuais “casos especiais” (cancelamentos, mudanças… que na verdade eu por padrão resolvo e depois respondo e-mails).

Prioridade 2: Ingressos e Bus Session Rolling Stones

A Time For Fun delegou um “atendimento especial” de grupos para os shows de São Paulo e Rio de Janeiro. Seria perfeito, se não fosse o fato de disponibilizarem apenas ingressos inteiros e com média de ABSURDOS 70% de ágio: R$ 1.500 pelas Premium que custam na bilheteria R$ 900, R$ 1.000 pelas cadeiras inferiores que custam R$ 600 na bilheteria e R$ 750 pela Pista que custa R$ 440 na bilheteria, e sem possibilidade dos ingressos mais baratos de arquibancada.

Tudo bem que ninguém é obrigado, mas da mesma forma que eu posso concordar em pagar eu tenho o direito de mandá-los à m… Foi o que eu fiz.

Por conta disso, quem quiser ir nos shows de Rolling Stones em São Paulo terá que garantir seus ingressos por conta própria e depois adquirir apenas o transporte conosco. A pré-venda para clientes Banco do Brasil inicia à 0h01 de terça-feira.

Para o show de Porto Alegre aguardamos retorno da produção a qualquer momento e notificaremos o cadastrados na pré-reserva assim que iniciarmos as vendas.

Prioridade 3: Ingressos Coldplay até quarta

Abrimos venda semana passada, mas a produtora não permitiu acesso a ingressos meia-entrada. Temos até quarta-feira, dia 09, para fechar o pedido. Garantimos ingressos para todas as reservas confirmadas até 11h59 da manhã de quarta, mas depois disso ofereceremos apenas transporte. Mais informações aqui.

Prioridade 4: Demais excursões só depois

Tanto Maroon 5 quanto Iron Maiden já passaram pela correria de ingressos e suas operações só daqui a 3 meses. Sinceramente, só lá pelo dia 20 que vou retomar atenção pra isso.

Por hoje era isso. Mais uma vez agradeço a parceria de vocês, que são a verdadeira Friends Session. E logo…

A gente se encontra na estrada.

Excursões Maroon 5 com ingressos já estão à venda

Posted by: Friends Session
Categories: Blog • Bus Session • Concerts Update
25 ago

Com a confirmação oficial de datas, locais e valores de ingressos, a Friends Session lançou há pouco os pacotes com ingressos para todos os setores (inclusive meia-entrada) dos shows do Maroon 5 em Porto Alegre (dia 09 de março, quarta-feira) e em São Paulo (19 de março, sábado).

Além de não precisar ficar virando noite em fila virtual de venda de site morrendo de medo de esgotar o ingresso, quem compra antes garante valores promocionais e condições especiais. Há opções de pagamento em até 18 vezes no cartão de crédito pelo PagSeguro (com acréscimo de taxas), mas quem optar por depósito ou transferência vai poder pagar somente o ingresso agora e o transporte depois conforme o número de passageiros:

  • Clientes que já viajaram conosco e seus acompanhantes usufruem do cupom de desconto (MAROONPOA de R$ 25 e MAROONSP de R$ 30), podem pagar o ingresso agora e o transporte só em 20 de fevereiro.
  • Não-clientes que comprarem uma vaga podem pagar o ingresso agora e o transporte em 05 de outubro e, se forem duas vagas, em 05 de novembro.
  • Não clientes que comprarem 3 ou mais vagas para o mesmo show recebem automaticamente os descontos de R$ 25 no Maroon em PoA e R$ 30 no Maroon SP por passageiro, podendo pagar o ingresso agora e o restante em 05 de dezembro (se forem 3 vagas), em 05 de janeiro (se forem 4 vagas) ou em 05 de fevereiro (se forem 5 ou mais vagas).
  • Quem preferir comprar o ingresso por conta própria e depois adquirir somente o transporte conosco vai poder pagar 20% de entrada e o restante depois, segundo os mesmos critérios acima.

Todo o processo é feito pelo site, que automaticamente calcula os valores, fornece os dados para pagamento e encaminha os procedimentos. Há envios de e-mail pelo sistema, mas fique de olho porque podem parar no spam. recomendamos preferir o cadastro, que daí permite acompanhar a situação da sua compra fazendo login depois.

Para adquirir os pacotes Bus Session para o show do Maroon 5 em Porto Alegre, clique aqui.

Para adquirir os pacotes Bus Session para o show do Maroon 5 em São Paulo, clique aqui.

A nossa parte a gente já fez, agora é com vocês. E aí…

A gente se encontra na estrada.

Uma boa pista das negociações da T4F

Posted by: Friends Session
Categories: Blog • Concerts Update
19 fev

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session)

Recebi esse mail semana passada e “resgatei” entre spams quando um dos nossos amigos comentou sobre ele, mas preferi deixar para depois do carnaval para que tivesse um pouco mais de “audiência”… rs…

Não vou nem aprofundar no fato de que o mecanismo da “pré-reserva” está fazendo escola para avaliar a viabilidade de eventos e acelerar as vendas iniciais com menor custo de mídia (e alguns destes shows já estão há tempos na nossa) , mas cabe explicar um pouco o que significa cada uma das atrações citadas nesse mail.

Próximas atrações T4F

Em resumo, são basicamente artistas da Live Nation (faltou U2 nessa lista, para completar o “Top Cast” previsto por aqui), que no Brasil tem parceria/prioridade com a T4F, e que mesmo que não estejam em planos imediatos virão por intermédio dela, com vendas online pela Tickets for Fun, claro (e hoje certamente a maior base de clientes cadastrados em shows internacionais). A Live Nation é a maior produtora de shows do mundo, e seu modelo de negócio é ter parceiras locais que ficam apenas com pequena parte dos lucros, logo…

Muse para outubro e Pearl Jam para novembro estão apenas faltando divulgar as datas.

AC/DC tocou no Grammy, anunciou turnê mundial e também é certo que vem, mas depende da agenda de shows extras no hemisfério norte antes de marcar algo por aqui. Eu não apostaria nem no sonho de muitos (a começar pelo Medina) de eles tocarem no Rock in Rio (e aí faria como foi o Metallica, também da Live Nation, que tocou no Rock in Rio em 2013 e depois voltou com show solo em março de 2014) e nem nos boatos de novembro, chocando-se obrigatoriamente com Pearl Jam e muito possivelmente com Rolling Stones (brasileiro não anda com bolso para tudo isso e tampouco o dólar deve ajudar, por mais que sejam encaradas como “turnês de despedida” para os veteranos). O mais certo é início de 2016, pouco antes de U2, que se ventila para abril.

Madonna tem sua “rotina” quadrienal, veio nas turnês de 2008 e 2012, então 2016 fica com a minha aposta.

Coldplay vai vir quando quiserem vir e não desistirem antes de chegarem. Vai entender. Mudam de idéia o tempo todo.

Maroon 5 fez uma boa turnê em 2012 com a XYZ Live (hoje Move Concerts), mas por ser do casting da Live Nation e “a grama do vizinho ser mais verde”, acredito que resolveram “medir a febre”. Quem sabe para shows menores nas casas T4F (Citibank Hall em São Paulo e Rio, Chevrolet Hall em Belo Horizonte).

Lembrando que muito mais que “save the date”, o importante em 2015 é “save the money”.

[alert style=”danger”]Por hora era isso. Não esqueçam de fazer seu cadastro na nossa pré-reserva também para avisarmos por mail/SMS, e aí…[/alert]

A gente se encontra na estrada.