Dúvidas e contratempos mais frequentes na nossa pré-venda David Gilmour

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session)

Tudo bem que Maroon 5 fez uma pressão razoável no site a ponto de ter que instalar num outro servidor e, principalmente, rever as estratégias. Afinal, este que vos escreve é um “Severino Quebra-Galho” clássico que aprendeu WordPress e Woocommerce errando bastante… rs

A principal delas foi, em vez de enviar todos os SMS de uma vez para os cadastrados em pré-reserva, separar em lotes menores, enviando um link e mantendo os pacotes “ocultos” por um dia para, aí sim, “liberar o acesso” a todos e fazer o alarde nas redes sociais, página inicial, menus…

Passadas cerca de 3 horas e quatro lotes de 100 SMS (de um total de 1.100 que teremos até o final da tarde), tudo parece caminhar bem. E o fato de uma pressão menor permitiu que observássemos alguns “bugs” a ponto de elencar aqui.

Hoje concentraremos apenas nos DDD 47, 48 e 49. Serão cerca de 700 SMS para cadastrados para David Gilmour até 14h45 e outros 400 para interessados e passageiros que já viajaram conosco para Roger Waters até 18h00. Na terça-feira enviaremos um mailing “geral” para ter certeza que ninguém ficou sem ingresso porque a gente não avisou.

 

Chrome, Cache, Pacotes de R$ 3.000, Arena da Baixada…

Não, nenhum pacote do David Gilmour custa 3.000 reais. Lembra que durante a semana eu falei que eu deixei cadastrado os pacotes todos e só faltava incluir os valores oficiais que a produção passaria? Então… se eu tivesse colocado 1 real era capaz de um monte de gente comprar e querer “o seu direito de consumidor” depois. Por isso fiz um bem caro, que ninguém seria louco de pagar, e, assim, se por acaso desse algum problema de cache, o meu “tobinha” permaneceria preservado.

Para agilizar a navegação os servidores armazenam as páginas/dados. Aí a gente atualiza, mas ele continua a exibir a versão antiga. Por isso que aconteceram episódios como show na Arena da Baixada (eu usei um pacote do Rod Stewart de base) e, principalmente (porque esse, todo mundo, olha que interessante, leu… rs) os preços a 3.000 reais.

[alert style=”success”]Solução: se “esvaziar o cache” do seu navegador não funcionar, sem problemas. Segue a compra que ele vai usar e exibir o preço certo antes que você concorde com o pagamento (e você vai ter todo o tempo do mundo para checar isso).[/alert]

 

Finalizar o Pagamento “não vai”, “fica a bolinha girando…”

Esse negócio quebrou a minha cabeça a semana inteira, porque eu não conseguia identificar um padrão que levasse a isso. Eu perguntei a um monte de gente que conseguiu fazer a compra etive exemplos de sucesso com todos os navegadores.

Até que a iluminada Kênia Souza percebeu que, sem estar “ligada”, não dava esse problema. Bingo.

[alert style=”success”]Solução: Não “logar” antes de fazer a compra, só depois de escolher a forma de pagamento. Simples assim.[/alert]

 

Por hora era isso. Sigo atualizando por aqui. À noite devo liberar a venda normal, e aí todo mundo vai poder comprar.

Lembrando: sem pressa, ok? Tem 4 dias para fazer tudo com calma para a gente garantir todos os ingressos que vocês precisarem. E aí…

A gente se encontra na estrada.

É real. Bus Session David Gilmour à venda.

[alert style=”danger”]Importante: Dúvidas e contratempos para você evitar e garantir sua compra[/alert]

Em janeiro de 2011 a nossa pré-reserva bagunçada virou o formulário no site que já tem mais de 5.000 cadastros. Ele foi inclusive fonte estatística para ajudar a produção a decidir pela realização dos shows.

Sim, isso mesmo que você leu: mais do que viabilizar excursões,
os 18% de cadastros de vocês ajudaram a confirmar David Gilmour no sul do Brasil
.

Pelas mesmas “razõe$” que a formação original do Guns n’ Roses e e uma reunião dos remanescentes do Led Zeppelin estão lá desde o começo, Gilmour também sempre esteve nele. Vinicius Ziegler Valim foi o 7º cadastro, o primeiro a pedir às 12h09 de 21.jan.2011 que avisássemos quando o David Gilmour aparecesse por aqui.

E esse dia chegou. Acreditem. E vocês são parte disso.

A nossa parte de conseguir os ingressos antes da abertura das vendas a gente já fez.

Agora é com vocês. Quem deixar para depois, vai ficar sem. Ou pagar mais caro.

Teremos Bus Session para os três shows.

Por questões de logística e segurança, não venderemos ingressos avulsos.

Clique abaixo para ir na página de informações detalhadas de cada show e garanta já a sua vaga/ingresso:

São Paulo – Allianz Parque – 12.dezembro.sábado

Curitiba – Pedreira Paulo Leminski – 14.dezembro.segunda

Porto Alegre – Arena do Grêmio – 16.dezembro.quarta

 

Dica: ironicamente no Safari às vezes dá uns problemas na hora de finalizar o pagamento. No Chrome e no Firefox, via de regra, “limpar o cache” ajudou em quase todas as situações.

É o Bus Session rumo ao sonho realizado de número 10.000.

A gente se encontra na estrada.

[toggle title=”Resumo dos Pacotes Bus Session“]Faça o download da planilha no formato Excel caso queira simular as parcelas.

Programação Resumida David Gilmour

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[toggle title=”Valores para Clientes e Grupos de 3 ou mais“]Todos os clientes que já viajaram conosco e não-clientes em reservas de 3 ou mais pessoas terão desconto no transporte com valores finais conforme a tabela, podendo pagar a entrada até dia 09 de setembro e o transporte no início de dezembro, além das opções de parcelamento em até 18 vezes com acréscimos do PagSeguro.

Valores de pré-venda válidos até 09 de setembro. Ingressos já incluem as taxas de conveniência de 20% da Ingresso Rápido (show de São Paulo) e 10% da Blueticket (shows de Curitiba e Porto Alegre). Os shows de Curitiba e Porto Alegre estão sujeitos a alteração de lote sem aviso prévio.

São Paulo – Curitiba – Porto Alegre

Pacotes David Gilmour - Clientes[/toggle]

[toggle title=”Valores para não-clientes em até duas pessoas“]Os não-clientes com reservas de até duas pessoas terão valores finais conforme a tabela, podendo pagar a entrada até dia 09 de setembro e o transporte no início de outubro se estiver sozinho, ou em novembro se forem duas pessoas. Há também opções de parcelamento em até 18 vezes com acréscimos do PagSeguro.

Valores de pré-venda válidos até 09 de setembro. Ingressos já incluem as taxas de conveniência de 20% da Ingresso Rápido (show de São Paulo) e 10% da Blueticket (shows de Curitiba e Porto Alegre). Os shows de Curitiba e Porto Alegre estão sujeitos a alteração de lote sem aviso prévio.

São Paulo – Curitiba – Porto Alegre

Pacotes David Gilmour - Não-Clientes
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[toggle title=”Vocês garantem ingressos para todos os setores?“]Sim, para pagamentos até 16h00 do dia 09 de setembro, pois nosso pedido de ingressos para a produtora “entra” no sistema um dia antes. Assim garantimos inclusive, conforme o caso, valores de 1º lote. Depois disso vai depender de disponibilidade, e para quem viu que Maroon 5 esgotou em poucas horas nessa semana não convém bobear…[/toggle]

[toggle title=”Vocês conseguem inclusive meia-entrada?“]Sim, para todos os shows. E com uma boa notícia: no show de Curitiba todos os nossos clientes poderão usufruir de meia-entrada sem necessidade de documentação, pois imprimirão um ingresso especial para o nosso grupo.[/toggle]

[toggle title=”Tem como comprar só o ingresso com vocês?“]Simples e direto? Não. Por mais que todos os nossos ingressos sejam rastreáveis e consigamos cancelar em caso de qualquer contratempo (já explicamos isso no blog), não é confortável guardar uma pequena fortuna de papéis mágicos dentro de casa. Por isso passamos a deixar para retirar/imprimir nossos ingressos na semana do evento e entregá-los somente no embarque. Isso inviabiliza qualquer possibilidade de enviarmos a tempo de contornar contratempos, e nosso foco tem que ser nossa operação.[/toggle]

[toggle title=”Fiz cadastro na pré-reserva, meu ingresso está garantido?“]A pré-reserva significa: “por favor, me avisem que eu não quero perder esse show!!!” Nosso compromisso é, portanto, informar assim que puder para que vocês corram atrás para comprar da forma que acharem melhor, já que na pré-reserva não há qualquer menção de valores, setores, cidades, dia da semana, quantidade de pessoas ou qualquer informação que vocês precisam ponderar antes de efetuar uma compra (na pré-reserva sequer há garantia que determinado show acontecerá, e Gilmour está lá desde 2011…). Não há qualquer compromisso de compra de vocês, tanto que muitos acabam utilizando de outros serviços que não os nossos. Portanto, o que dá garantia de ingresso é a compra até o prazo que estipularmos, ok? [/toggle]

[toggle title=”Em quais cidades haverá embarque?“]Nossos itinerários foram testados e aprovados em mais de 200 excursões por quase 10 anos. As programações e locais de embarque seguem os mesmos padrões de sempre, conforme consta nas Dúvidas Frequentes. Quem estiver no Vale do Itajaí pode contar com os serviços do parceiro Makila Crowley, que faz parte do nosso pool de compra de ingressos.[/toggle]

[toggle title=”Vocês farão pacotes aéreos?“]Não, porque não dá para fazer festa no avião sem incomodar os demais passageiros. Ao menos que seja um Boeing 747, só que a pista de Florianópolis é curta demais.[/toggle]

[toggle title=”Quais serão as formas de pagamento?“]Conforme consta em detalhes nas dúvidas frequentes, além dos parcelamentos no cartão de crédito em até 18 vezes com os acréscimos do PagSeguro, ofereceremos a opção de pagar o ingresso agora e o transporte depois, por depósito ou transferência, sem qualquer acréscimo. Quem já viajou conosco e seus acompanhantes poderão pagar o transporte só em 01 de dezembro. Os demais poderão pagar o transporte em 05 de outubro se for uma pessoa, em 05 de novembro se forem duas pessoas, ou em 05 de dezembro se forem 3 ou mais pessoas.

Para ter uma idéia dos valores dos parcelamentos (faça o download da planilha no formato Excel caso queira simular as parcelas):

Parcelamentos David Gilmour[/toggle]