A bolinha fica girando, girando…

O nosso #DreamCommerce funciona desde maio de 2015 e já recebeu quase 1.000 pedidos desde então. No entanto, desde de uma migração de servidor um erro (aparentemente) aleatório (já que muitos finalizam sem esse contratempo) persiste: a “bolinha girando” na página para inserir os dados onde se escolhe a forma de pagamento e finaliza a compra.

O primeiro passo para evitar é não utilizar o navegador Google Chrome. Não sei explicar por que, mas em 90% dos casos já solucionou o problema.

A outra situação em que isso pode ocorrer é quando, depois de criar uma conta no sistema, faz uma compra “logado”. E é fácil saber se isso está acontecendo: quando você chega na “página da bolinha” os seus dados pessoais já aparecem automaticamente sem você ter digitado.

Para resolver isso, basta:

  1. Acessar Área do Passageiro – Minha Conta e clicar em Sair (fica ao lado do “Olá Fulano! Não é Fulano? Sair“).
  2. Voltar no Carrinho e clicar em “Finalizar a Compra” novamente. (Você pode constatar que seus dados não mais aparecerão automaticamente até que você digite novamente).
  3. Pronto. Aí basta escolher a forma de pagamento, digitar os seus dados e Finalizar a Compra. Depois a gente consegue associar essa compra “avulsa” à sua conta para você poder acompanhar as suas compras mais facilmente.

Pedimos desculpas por esse contratempo que já deu tanta dor de cabeça a algumas pessoas. E no final o que importa é que…

A gente se encontra na estrada.