Na última vez que vieram não houve demanda suficiente para lançarmos excursões (leia “Por que não rola Bus Session para todos os shows?”), mas o principal motivo de não lançarmos agora é o fato de que a Equipe Friends Session estará nos EUA entre 10 de abril e 09 de maio para a possível volta do Guns’n'Roses no “Rock’n'Roll Hall of Fame” e o retorno aos palcos de John Mayer no “New Orleans Jazz Festival”.

Pelo risco de não alcançarmos um quórum que viabilize, já que não poderemos atender durante este período, não teremos como garantir um Bus Session para o The Kooks em São Paulo.

Se ao menos todo mundo comprasse com antecedência e fosse de excursão, mas, infelizmente, mundo ideal não existe. E só lançamos excursões que não correm risco de cancelamento.

O nosso amigo Makila Crowley lançou excursão a partir de Blumenau, permitindo o embarque em Itajaí em frente à rodoviária. Se der pouca gente sai uma van, que conforme a quantidade de pessoas pode virar um microônibus ou até um ônibus executivo.

A gente se encontra na estrada.

Em Florianópolis serão 3.300 presentes encaminhados a bebês, crianças, adolescentes e jovens atendidos por projetos reconhecidos até internacionalmente.

No entanto, percebemos que a partir das informações de idade constante nos cupons, grande parte das pessoas “escolhem” os mais novos, “sobrando” os adolescentes e jovens. Entendemos questões pessoais envolvidas e até custos maiores em “agradar” os mais velhos, mas pensamos que em pequenos grupos podemos nos mobilizar e, mais que um presente, dar uma oportunidade a estes jovens.

Ah… e se você é dono de uma loja que vende instrumentos, que tal vender a preço de custo?

Mais que um presente, podemos dar um lazer, uma diversão, uma carreira, a realização de um sonho e, principalmente, uma forma de reunir os amigos e cultivar a boa música.

Então corre lá porque está nos últimos dias. Vai só até dia 18 de dezembro.

A gente se encontra na estrada.

Atendimento por demanda no novo endereço

O escritório sempre funcionou dentro da nossa própria casa, que a partir do dia 12 de dezembro será no Residencial Plaza di Monaco, na Avenida Madre Benvenuta, 388, no bairro da Trindade. O condomínio conta com uma sala na área coletiva, o “Business Center”, que podemos reservar conforme a necessidade.

Em função de férias acadêmicas, intervalos de turnês… basicamente temos quatro tipos de períodos durante o ano, alguns deles simultâneos:

• Férias/Recessos: exceto quando há venda ou logísticas de shows, acontece nos meses de dezembro, janeiro e fevereiro.
• Intervalo de Turnês: normalmente não há grandes shows no Brasil nos meses de junho, julho, e agosto.
• Vendas: compreende as primeiras semanas após anúncio oficial do show/excursão, cuja demanda reduz depois de um tempo e retorna próximo ao show.
• Logística: compreende a semana que antecede o show, com a divulgação das recomendações de viagem e, no caso de mais de um ônibus, das listas de passageiros de cada ônibus.

Durante todo o ano de 2011 estivemos disponíveis de segunda à sexta no escritório em todos os períodos, exceto no “Intervalo de Turnês”, mas é cada vez menor a demanda de clientes que preferem ir pessoalmente para pagamentos ou conhecer-nos. Por isso a partir de agora o atendimento pessoal no escritório só acontecerá às quartas-feiras à tarde, em horários que atualizaremos no site, mensagem gravada no telefone e propostas que enviarmos, exceto períodos de  ”Férias/Recessos” ou “Intervalos de turnês”.

Nos períodos de “Venda” ou “Logística” aumentaremos o número de dias conforme a demanda, notificando da mesma forma (site, mensagem automática e propostas).

Atendimento por telefone

Depois do período de testes que fizemos, o atendimento por telefone passa a acontecer das 17h00 às 19h00 pelo (48) 3206-3945 de segunda à sexta.

Nos períodos de “Férias/Recessos” e “Logística” funcionará também das 17h00 às 19h00 o celular TIM (48) 9942-4388, sempre anunciados no site, mensagem gravada e propostas que enviarmos.

O site continuará com todas as informações necessárias e disponíveis para você garantir-se no Bus Session e realizar o seu sonho, com notícias em tempo real no nosso Twitter e Facebook.

Sem qualquer prejuízo na qualidade dos nossos serviços, informações, cientes da nossa responsabilidade e convencidos de que esta será a melhor forma de continuar a realizar os sonhos dos nossos amigos, contamos e agradecemos desde já a compreensão de todos.

A gente se encontra na estrada.

Depois de quase 6 anos de experiência em excursões para shows internacionais e envolvimento com este mercado, mesmo com toda persistência (e muitas vezes até com uma teimosa insistência) em transformar o nosso negócio numa empresa, chegamos no adiado momento da decisão de continuar ou desistir.

Muita coisa mudou nos nossos processos de divulgação (site, SMS, Twitter, Facebook e o “abandonado” Orkut), vendas e pagamentos. Já tivemos atendimento das 09h00 às 18h00 sem intervalos com colaboradores dedicados exclusivamente a isso, mas o impasse de custos diante da necessidade de preços menores para os fãs (vide post no blog Exclusividade em ingressos: abuso contra o fã) e a demanda inconsistente de eventos e acesso a ingressos obrigou-nos a decidir pela única opção capaz de manter vivos os serviços de qualidade do Bus Session pelo menos até 2013 (logo explicaremos o porquê disso).

Nestes 6 anos, eu, Fábio Nunes, o criador da Friends Session e responsável pelo Bus Session, jamais atendi um cliente no escritório. Durante 6 anos eu recebi amigos na minha própria casa para compartilhar e realizar nossos sonhos, que já passam de 5.400. Agora que eu e a Anna Elisa mudamos para o Residencial Plaza Di Monaco, receberemos vocês num espaço do próprio condomínio, no mínimo uma vez por semana quando estivermos em vendas, ou mais dias quando houver lançamento/viagem de algum show que demande mais de 4 ônibus, Roger Waters, por exemplo.

Publicaremos sempre aqui no site e nas propostas que enviarmos o calendário de atendimento da semana. Quem sabe sai uma jam session no Garage Band depois do expediente…

Agradecemos o apoio e compreensão dos melhores amigos que poderíamos ter.

A gente se encontra na estrada.

Nós da Friends Session convivemos há 6 anos com o desafio de viabilizar que fãs de Santa Catarina e (depois do Twitter e Facebook) até de outras regiões do Brasil possam comprar seus ingressos e ir aos shows da forma mais confortável, cômoda, segura e com o menor custo possível. Cobramos pelo nosso serviço de transporte e repassamos SEM ÁGIO os ingressos pelos valores oficiais dos canais de venda. Isto só é possível por termos uma estrutura mínima.

No entanto, com toda a atenção de mídia e demanda de deslocamento que os principais shows geram, grandes empresas de turismo passaram a patrocinar tais eventos em troca de acesso a ingressos para seus clientes.

Sabemos da importância das receitas de patrocínio para viabilização do “custo Brasil” e o envolvimento (e até fusão) de produtoras com grandes grandes empresas de publicidade é de vital importância para o setor. Aceitamos que patrocinadores tenham acesso a pré-vendas para seus clientes, como ocorre várias vezes com Citibank, HSBC e Bradesco, mas jamais concordaremos com EXCLUSIVIDADES para qualquer patrocinador que lucre com as demandas paralelas de um evento, especialmente empresas que só trabalhem com um tipo de transporte.

Um exemplo a ser seguido foi o comportamento da Gol Linhas Aéreas com o Planeta Terra, que patrocinou, exibiu sua marca, mas não teve qualquer exclusividade nos ingressos, que se destinaram a fãs.

Por outro lado, em U2 e Rock in Rio, a “Agência Oficial” (e única a ter acesso direto com a produção) incluiu nos seus pacotes ingressos com valores de duas a três vezes o valor oficial com taxas, e vetou em contrato que qualquer outro pudesse adquirir os mesmos. Tudo bem que ela ela tem custos fiscais a acrescer nesta operação de compra e revenda de ingressos e até poderia ter privilégios por desembolsar 4 milhões de reais no evento, mas torna-se absolutamente abusivo quando tais valores nitidamente revelam “recuperar” o investimento.

Nem todo fã tem cartão de crédito. Nem todo fã pode se dar o luxo de gastar 1.000 reais para assistir o seu show tão esperado. Nem todo fã pode pagar “o preço que for” por um ingresso. E NENHUM fã gosta de comprar ingressos de cambistas, especialmente os com “exclusividade” com a produção.

Infelizmente, meu caro fã, toda vez que você vir uma marca como “Agência Oficial” tenha certeza que ninguém está preocupado com o quanto você pode pagar e somente com o quanto eles vão receber.

Enquanto isso, pode ter certeza que nós da Friends Session sempre dedicaremos nossos esforços a realizar o seu sonho e colocar-se no lugar do fã com todo o respeito que ele merece.

A gente se encontra na estrada.

Novo horário e endereço

Uma das primeiras alterações neste “recesso” foi o horário de atendimento no escritório e por telefone, que até 09 de dezembro ficará das 17h00 às 19h00. Este é um horário teste (e que está até “sobrando” nesse período), e nossas primeiras conclusões já apontam para um planejamento sob demanda para 2012. O atendimento dependerá também de decisões sobre novo endereço, e este assunto manteve-nos longe do escritório mais tempo do que esperávamos nesta semana.

Demandas internas

Do ponto de vista das operações internas, as expectativas e frustrações do Lollapalooza Brasil deixaram-nos conturbados, e só quem já conviveu conosco nesses dias sabe como é lidar com incertezas que as produções de shows submetem os fãs. Isso sem contar a madrugada “virada” na tentativa de comprar ingressos na pré-venda.

Outro fato marcante deveu-se ao Taxi Session, que você pode agendar de qualquer local a sua corrida pelo (48) 9986-9989 . Em breve terá seu ponto no centro, próximo ao TICEN.

Por conta de tudo isso pedimos desculpas aos eventuais atrasos no envio de propostas, que recentemente teve poucas solicitações. Quem nos acompanha sabe que nossa dedicação é total para ajudar cada um de vocês a realizar os seus sonhos.

A gente se encontra na estrada. 

Segundo fonte que acompanhou as negociações do Foo Fighters para a América do Sul, não há vínculos contratuais entre os produtores argentinos (Quilmes Rock) e a Geo Eventos (Lollapalooza). Sendo assim, são dois contratos diferentes, um de exclusividade na Argentina com o Quilmes Rock e outro de exclusividade com o Lollapalooza para as edições de Chile e Brasil.

A “pessoa jurídica” que contratou o Foo Fighters foi o Lollapalooza, que exigiu exclusividade e apresentação única nos territórios chileno e brasileiro. Portanto, por conta desta exclusividade de único show no Lollapalooza Brasil, sequer a Geo Eventos teria a possibilidade de realizar um show do Foo Fighters em Porto Alegre ou qualquer outra cidade do Brasil, mesmo sendo uma das realizadoras do festival e tendo 40% do seu capital ligado ao Grupo RBS.

Da mesma forma que na época do U2, fundamentados por fontes diretamente ligadas às decisões, contestamos boatos de importantes meios de imprensa que garantiam realização de show em Porto Alegre, é com enorme pesar que, diante de declaração taxativa que tivemos, salvo improvável liberação contratual, Foo Fighters não tocará em Porto Alegre em meados de abril.

Além de últimas e persistentes tentativas de viabilizar ingressos, continuamos no nosso compromisso de manter os fãs informados da REALIDADE a fim de que possam tomar as melhores decisões para a realização dos seus sonhos.

Da mesma forma que fizemos ontem até às 05h00 da manhã, acompanharemos o início das vendas ao público geral pelo site oficial.

Agora que já fizemos reservas em hotéis, divulgaremos informações de excursões bate-volta e pacotes para os dois dias até às 16h00 de quarta-feira.

A gente se encontra na estrada.

Para quem já garantir o seu ingresso na pré-venda, fique tranquilo que assim que tivermos a confirmação de hospedagem ofereceremos os pacotes de final de semana. O transporte no Bus Session custará a partir de R$ 299,00 para os pedidos até 06 de dezembro, o mesmo valor dos pacotes “bate-volta” para cada um dos dias.

Até o momento não tivemos acessos a ingressos.

Acompanhe no nosso site, Twitter e Facebook as atualizações. Avisaremos os inscritos em pré-reserva assim que tivermos informações finais.

A gente se encontra na estrada.

As recomendações de viagem estão todas em www.festasobrerodas.com.br/pearl.

Bus Session Branco | Imperador 2525

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Bus Session Preto | Imperador 3030

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A gente se encontra na estrada.

Se sua reserva estiver com observação ou não aparecer, favor entrar em contato.

Atualizado com pagamentos verificados até 08 de novembro às 09h00.

Os horários e programação seguem os contidos nas propostas sem possibilidade de alteração.

A gente se encontra na estrada.