Listas de Embarque Foo Fighters Porto Alegre

As recomendações de viagem estão na Área do Passageiro. O show será no Beira-Rio, portanto com estacionamento perto do estádio a cerca de 2km dos Shoppings Praia de Belas e Barra Sul.

Os locais e horários de embarque seguem os respondidos por vocês nos Cadastros de Passageiro, e sairemos nos seguintes horários (você deve estar no local de embarque com pelo menos 15 minutos de antecedência):

06h30: Florianópolis – Terminal Cidade de Florianópolis (Veja no Google Maps®)
Av. Paulo Fontes, 299 – Centro. Próximo à Praça XV de Novembro.

06h59: Palhoça – Posto Petrobras Passa Vinte (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste BR-101, esquina com Passa Vinte – Passa Vinte.

07h50: Imbituba – Pátio da Ferju (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste da BR-101 junto ao trevo de acesso à Imbituba (SC-437).

08h15: Laguna – Posto Lagoa BR-101 (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste BR-101, Km 313 – (48) 3646-0844. Posto Texaco.

08h45: Tubarão – Posto Fratelli (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste BR-101, junto ao trevo de acesso a Gravatal (SC-438).

09h20: Criciúma – Shopping Pórtico BR-101 (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste da BR-101 junto ao acesso do estacionamento.

Amanhã às 05h00 da manhã divulgaremos os telefones dos guias.

Seguimos os pedidos dos formulários de vocês, por isso não faremos mudanças de ônibus exceto em casso de erro nosso, especialmente se o cadastro de passageiro foi feito depois do dia 20 de fevereiro ou se amigos escolheram tipos de pacotes diferentes.

Os ônibus serão da empresa Imperador e Nandotur. Você deve procurar no parabrisa ou na lateral o nome do seu Bus Session.

[toggle title=”Bus Session Wheels Imperador – Guia Fábio Nunes – 48.999.799.200 (Florianópolis, Palhoça, Laguna e Criciúma)”]BUSCOD005886, BUSCOD005887, BUSCOD005889, BUSCOD005894, BUSCOD005913, BUSCOD005927, BUSCOD005937, BUSCOD005940, BUSCOD005953, BUSCOD006007, BUSCOD006033, BUSCOD006075, BUSCOD006077, BUSCOD006078, BUSCOD006084, BUSCOD006085, BUSCOD006086, BUSCOD006095, BUSCOD006096, BUSCOD006098, BUSCOD006102, BUSCOD006109, BUSCOD006110, BUSCOD006118, BUSCOD006124, BUSCOD006127, BUSCOD006129, BUSCOD006131, BUSCOD006134, BUSCOD006145[/toggle]

[toggle title=”Bus Session The Pretender Nandotur – Guia Álvaro Henrique – 48.999.455.160 (Florianópolis, Palhoça, Tubarão) “]BUSCOD005892, BUSCOD005906, BUSCOD005910, BUSCOD005921, BUSCOD005923, BUSCOD005924, BUSCOD005933, BUSCOD005934, BUSCOD005936, BUSCOD005939, BUSCOD005948, BUSCOD005952, BUSCOD006025, BUSCOD006034, BUSCOD006049, BUSCOD006083, BUSCOD006112, BUSCOD006116, BUSCOD006117, BUSCOD006125, BUSCOD006126, BUSCOD006130, BUSCOD006132, BUSCOD006135, BUSCOD006137, BUSCOD006138, BUSCOD006140, BUSCOD006141, BUSCOD006148[/toggle]

A gente se encontra na estrada.

O Bus Session apoia o Projeto Resgate Contra a Malária

Conhecido por servir cerca de 300 refeições todas as quartas-feiras a pessoas em situação de rua e na comunidade Chico Mendes desde 2013 e outras ações que já envolveram centenas de voluntários em Florianópolis, o Projeto Resgate recebeu o convite para integrar um grupo de voluntários (que pagarão todas as suas despesas pessoais e de viagem do próprio bolso) que executará ações de combate à Malária em Guiné Bissau em fevereiro (veja mais detalhes).

A Malária é uma das doenças que mais matam no mundo mesmo com um tratamento que custa míseros 30 reais. Por isso resolvemos que para cada pacote Bus Session vendido entre os dias 16 e 25 de janeiro repassaremos 30 reais para o Projeto Resgate. Isso mesmo, você garante seu lugar nos Bus Session para Foo Fighters, Red Hot Chili Peppers, Pearl Jam, Ozzy Osbourne ou Roger Waters e ainda ajuda a salvar uma vida.

Também é possível participar com qualquer quantia pelo site Vakinha ou ainda adquirindo as camisetas criadas especialmente para angariar fundos para essa ação.

Da mesma forma que sempre fizemos a nossa parte de ajudar os fãs a realizar seus sonhos, e vocês fizeram a parte de vocês correndo atrás, que tal juntos fazermos a nossa parte para salvar vidas?

Afinal, a gente vive por música.

A gente se encontra na estrada.

Mudanças no sistema deixaram nosso Dream Commerce mais rápido

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session)

Se vocês reclamam quando algo “dá errado” ou fica instável durante a navegação ou processo de compra pelo nosso site, imaginem então a consequência disso tudo na ponta de cá. E ultimamente as questões sobre o valor de entrada viraram a “Dúvida Freqüente” mais frequente…

WooCommerce no WordPress

Não sou programador, por isso há pelo menos uns 8 anos nosso site roda WordPress, talvez o sistema mais utilizado no mundo especialmente pela facilidade de instalação, configuração e gerenciamento, tanto que até grandes portais como o G1 utilizam. No entanto, só em 2015, quando encontrei (e comprei) dois plugins essenciais para manter as políticas de desconto para reservas com 3 ou mais passageiros e o parcelamento sem acréscimo por depósito/transferência, só com isso foi possível implementar a venda online que permitiu que vocês fizessem as compras de qualquer lugar e a qualquer hora, sem depender de receber nossas antigas propostas por e-mail.

Acontece que no ano passado percebemos que o “Woo Deposits” foi abandonado pela empresa que o criou, e esse era justamente o plugin que gerenciava o controle dos valores de entrada e pendências. Isso e uma lentidão absurda que eu não conseguia identificar (e corrigir) foram os principais motivos para eu adotar o critério “Processando” (Inside Friends Session: sobre pedidos Processando) e preferir aguentar as perguntas (e inseguranças compreensíveis) nesse tempo todo.

“Vamos estar solucionado…”

Então aproveitei que nada acontece entre Natal e Réveillon para “fuçar” (o que por vezes deixou o site fora do ar). Quem diria que era justamente o plugin produzido pelo Facebook o grande vilão da lentidão... o que não é supresa alguma, considerando o tempo que o Facebook tira das nossas vidas (tum-dum-psh…).

Por conta disso tive que desabilitar o plugin do Facebook e o Woo Deposits. Isso permitiu adotar o PHP 7.0 e agora o site está ridiculamente mais rápido.

Na verdade, está como deveria ser, e com isso vou poder voltar a manter os pedidos atualizados no sistema, ao ponto que me permitiu inclusive acrescentar no painel visível para quem acessar o sistema as informações de quanto e quando deve ser o pagamento final da reserva.

A única mudança aparente foi que os valores de entrada não aparecem mais no “Carrinho de Compras” ou na finalização do pedido (que nem sempre funcionava) como antes. Agora em cada evento tem uma “aba” na parte de baixo da página de venda com as informações de “Valores de Entrada e Prazos”, sempre disponíveis, 24 horas por dia, sem precisar resposta por mail ou rede social.

Agradeço a compreensão de todos, mais uma vez.

A gente se encontra na estrada.

Listas de embarque Coldplay Porto Alegre

As recomendações de viagem estão na Área do Passageiro. O show será na Arena do Grêmio, portanto com almoço no aeroporto.

Os locais e horários de embarque sofreram pequenos ajustes recentemente, e sairemos nos seguintes horários (você deve estar no local de embarque com pelo menos 15 minutos de antecedência):

06h30: Florianópolis – Terminal Cidade de Florianópolis (Veja no Google Maps®)
Av. Paulo Fontes, 299 – Centro. Próximo à Praça XV de Novembro.

06h59: Palhoça – Posto Petrobras Passa Vinte (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste BR-101, esquina com Passa Vinte – Passa Vinte.

08h15: Laguna – Posto Lagoa BR-101 (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste BR-101, Km 313 – (48) 3646-0844. Posto Texaco.

08h45: Tubarão – Posto Fratelli (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste BR-101, junto ao trevo de acesso a Gravatal (SC-438).

09h20: Criciúma – Shopping Pórtico BR-101 (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste da BR-101 junto ao acesso do estacionamento.

Amanhã às 05h00 da manhã divulgaremos os telefones dos guias.

Seguimos os pedidos dos formulários de vocês, por isso não faremos mudanças de ônibus exceto em casso de erro nosso, especialmente se o cadastro de passageiro foi feito depois do dia 25 de outubro ou se amigos escolheram tipos de pacotes diferentes.

Ambos os ônibus serão da empresa Nandotur. Você deve procurar no parabrisa ou na lateral o nome do seu Bus Session.

[toggle title=”Bus Session Fix You – Nandotur – Guia Fábio Nunes (Florianópolis, Palhoça, Laguna e Criciúma)”]BUSCOD005616, BUSCOD005632, BUSCOD005633, BUSCOD005645, BUSCOD005656, BUSCOD005665, BUSCOD005667, BUSCOD005745, BUSCOD005751, BUSCOD005765, BUSCOD005768, BUSCOD005778, BUSCOD005801, BUSCOD005841, BUSCOD005845, BUSCOD005854, BUSCOD005855, BUSCOD005865, BUSCOD005866, BUSCOD005868, BUSCOD005876, BUSCOD005878, BUSCOD005881, BUSCOD005882, BUSCOD005900, BUSCOD005911, BUSCOD005929, BUSCOD005932[/toggle]

[toggle title=”Bus Session Magic – Nandotur – Guia Álvaro (Florianópolis, Palhoça, Tubarão) “]BUSCOD005613, BUSCOD005614, BUSCOD005652, BUSCOD005658, BUSCOD005659, BUSCOD005662, BUSCOD005664, BUSCOD005670, BUSCOD005671, BUSCOD005697, BUSCOD005711, BUSCOD005715, BUSCOD005731, BUSCOD005732, BUSCOD005806, BUSCOD005813, BUSCOD005830, BUSCOD005859, BUSCOD005871, BUSCOD005872, BUSCOD005879[/toggle]

A gente se encontra na estrada.

Recomendações de Viagem para Curitiba

Estas são as recomendações de viagem padrão para todas as nossas excursões há mais de 10 anos, e seguem os horários e locais de embarque conforme páginas de vendas das excursões e seção “Dúvidas“. Só entramos em contato em caso de mudança próxima do evento por algum motivo de força maior, ao que publicamos nas nossas redes sociais e comunicamos por SMS.
Por motivos de ir para Spam, desde 2008 não enviamos recomendações de viagem por e-mail.

 

Favor ler tudo com atenção. Não responderemos dúvidas por e-mail ou que estejam aqui descritas

[alert style=”danger”]Será obrigatória a apresentação de documento de identidade (ou CNH) ORIGINAL. 

Legislação Federal recente passou a PROIBIR GARRAFAS DE VIDRO nos ônibus.

O ônibus conta com tomadas para o caso de necessitarem carregar celulares.[/alert]

LEVEM: Filtro Solar, Repelente, uma troca de roupa (especialmente MEIAS), VIOLÃO e DVD’s. 

Publicaremos os telefones dos guias às 06h30 da manhã do dia de embarque.

Salvo erro nosso, não será possível qualquer alteração das listas.

Todos prontos para mais um Bus Session?

Primeiramente queremos agradecer a cada fã, em especial os que novamente embarcam nessa conosco. Nem tanto pelos mais de 11.000 sonhos já realizados, mas por muitos dos passageiros serem fiéis de outras viagens, inclusive que não tiveram quórum para Bus Session. Vocês e os sonhos de encontrar seus artistas sempre foram a maior razão de ser quase das mais de cinco voltas ao mundo nas festas sobre rodas. Valeu!

Mas já que ansiedade de fã é grande, vamos ao que interessa.

É 99% certo que todas as dúvidas de vocês estejam respondidas aqui.

[toggle title=”Política de uso do banheiro, consumo de bebidas e restrições a cigarros ” style=”fancy”]O importante é manter a limpeza e o bom convívio entre todos.

 

Sobre o uso do banheiro

Na ida teremos paradas com intervalos de pouco mais de 2 horas (ver item sobre os horários), portanto evitem o uso do banheiro do ônibus e só o façam em caso de extrema necessidade, jamais para o número 2, ok?

 

Não custa lembrar: NADA DE CIGARROS NO ÔNIBUS. Proibido por lei.

NÃO É PERMITIDO FUMAR NO ÔNIBUS e pedimos que não fumem perto da porta. A maioria não-fumante agradece o cumprimento da lei.

 

Bebidas incluídas e consumo de bebidas alcóolicas

Os ônibus vem abastecido com água e refrigerante (e energético no Bus Session, onda cada um também pode levar sua bebida alcoólica) e seu consumo é livre e gratuito.

Há refrigeradores nos ônibus e cada um pode levar sua própria bebida, mas sob nenhuma hipótese haverá paradas além das programadas para aquisição das mesmas, até porque agora é proibida a venda de bebidas alcoólicas nas estradas federais.[/toggle]

[toggle title=”Comprovantes de pagamentos e entrega de ingressos” style=”fancy”]

Comprovantes e pagamentos não efetuados/confirmados

Sobretudo para evitar atrasos na operação, não aceitamos mais pagamentos pendentes para acerto no embarque. Por isso não é necessário a apresentação de comprovantes de pagamento ou outros recibos.

 

Entrega de ingressos

Salvo casos de acordo com produção, TODOS os ingressos serão entregues no embarque.[/toggle]

[toggle title=”Identificação dos ônibus” style=”fancy”]Todos serão ônibus de dois andares e terão próximo à porta e na parte de baixo do parabrisa dianteiro o nome da música.[/toggle]

[toggle title=”Horários, locais de embarque e estacionamento para quem vem de outras cidades” style=”fancy”]São os mesmos de sempre, os mesmos das páginas de venda de cada excursão, os mesmos que constam nas dúvidas frequentes, os mesmos que cada passageiros preencheu o seu Cadastro de Passageiro.

 

Horários e locais de embarque

Somos rigorosos com o horário de saída sobretudo em respeito aos passageiros que embarcam nas outras cidades.

Para evitar atrasos, o ônibus estaciona antes para saída nos horários programados.

Favor chegar com antecedência para identificação das bagagens/passageiros e conferência dos documentos, etc.

[attention]Partida Florianópolis: 09h00 – Terminal Cidade de Florianópolis (embarque só às 08h30)[/attention]

Em caso de eventual atraso, contataremos e monitoraremos os passageiros que embarcarão no trajeto por telefone/SMS a partir da saída da origem dos ônibus.

09h00: Florianópolis – Terminal Cidade de Florianópolis (Veja no Google Maps®)
Av. Paulo Fontes, 299 – Centro. Próximo à Praça XV de Novembro.

09h20: São José – Posto Shell Ferrari BR-101 (Veja no Google Maps®)
Marginal Leste BR-101, esquina com Rua 129 – Centro – (47) 3360-7928.

09h59: Itapema – Posto Brava BR-101 (Veja no Google Maps®)
Marginal Leste BR-101, esquina com Rua 129 – Centro – (47) 3360-7928.

10h20: Balneário Camboriú – Posto Ipiranga Camvel (Veja no Google Maps®)
Av. Marginal Leste, 451, BR-101 (47) 3367-1200. Ao lado da concessionária Volkswagen.

10h40: Itajaí – Paradouro atrás do Posto Santa Rosa (Veja no Google Maps®)
Marginal Oeste BR-101, final da Rodovia Jorge Lacerda, atrás do Posto Santa Rosa.

11h00: Piçarras – Portal de Entrada (Veja no Google Maps®)
Marginal Leste BR-101, Próximo à Casa do Turista e Concessionária Scania.

11h15: Araquari – Posto Sinuelo (Veja no Google Maps®)
Marginal Leste da BR-101, km 71 – Bairro Rainha – (47) 3452-0053

12h20: Joinville – Portal da Expoville (Veja no Google Maps®)
Marginal Leste BR-101, esquina com Rua XV de Novembro – Bairro Glória.

Estacionamento para quem vem de outras cidades

Para quem quiser ir de carro até o terminal recomendamos deixá-lo no estacionamento da Rodoviária e ir até o local de embarque de táxi ou a pé (cerca de 800m de distância). É o melhor custo-segurança (R$ 34,00 a diária), apesar de descoberto (ver mapa anexo – o ponto “A” é o estacionamento da Rodoviária e o ponto “B” é o local de embarque do Bus Session).

Se for moto, sugerimos o estacionamento do Hotel Intercity, próximo à rodoviária.[/toggle]

[toggle title=”Procedimentos e documentos necessários para embarque e reserva de assentos” style=”fancy”]Todos os procedimentos visam garantir a agilidade e facilidade de conferência.

 

Documentos necessários para embarque

Todos vocês forneceram documentos de identidade para registro oficial de viagem junto ao departamento de transportes e será com ele que vocês serão identificados.

Favor portar o original (cujo número foi fornecido e consta no contrato anexo), pois a Polícia Rodoviária só aceita documentos originais (RG, CNH, Passaporte).

 

Documentos estudante

Salvo em casos de acordo com a produtora permitir que todos os nossos clientes paguem meia-entrada, os ingressos adquiridos conosco serem impressos como “Cortesia”, e aí ninguém precisar apresentar qualquer documento, a nova lei da meia-entrada exige Carteira da UNE ou UBES para comprovação.

No entanto os eventos ainda aceitam outros documentos de identificação estudantil para acesso no show, sempre acompanhados do documento de identidade original:

  • carteira de estudante da UNE ou ISIC,
  • ou carteira escolar ou universitária com foto e validade,
  • ou atestado de matrícula em papel timbrado assinado,
  • cartão de crédito de eventual banco patrocinador que dê direito ao benefício.

Importante: comprovante de pagamento de mensalidade não é mais aceito para concessão do desconto.

 

Procedimentos de embarque

Para facilitar o controle, pedimos que obedeçam os seguintes procedimentos:

  1. Assim que chegar o passageiro deve pegar seu documento de identificação e dirigir-se ao motorista da empresa para: conferência dos documentos e identificação das bagagens (uso obrigatório).
  2. Assim que liberar o acesso ao ônibus você já poderá embarcar e escolher seu assento.
  3. Dirigir-se ao guia responsável que verificará pendências e entregará envelope com:
    • contrato e programação,
    • ingresso (se adquirido conosco),
    • mapas dos entornos e acessos,
    • telefones úteis e contato dos guias,
    • dicas e recomendações de viagem/show,
  4. Assinar recibos e cópia do contrato.

Em caso de eventual atraso por motivos de força maior, fazemos as entregas no decorrer da viagem.

 

Reserva de assentos: não há lugares marcados no ônibus

Os assentos não são marcados ou determinados pela ordem da compra, e sim pela ordem de chegada e “posse” no ônibus.

O objetivo é evitar atrasos na saída do ônibus e agilizar os procedimentos de embarque.

Para os grupos que embarcam em outras cidades sempre reservamos poltronas agrupadas conforme combinado. [/toggle]

[toggle title=”Câmeras, bagagens, o que levar, o que não levar e possibilidade de deixar no ônibus ” style=”fancy”]Adotamos estas dicas e procedimentos há mais de cinco anos e o funcionamento foi sempre perfeito.

 

Bagagens de mão e malas de bagageiro

De acordo com a legislação mais atual da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) cada passageiro pode portar apenas uma bagagem de mão, de pequeno volume (uma pequena bolsa, sacola ou mochila pequena), sendo o restante obrigado a ficar no bagageiro do ônibus.

Dessa forma pedimos que separem em dois volumes: um com comida, escova de dente e objetos pessoais para viajar com vocês na parte de cima, e outro com roupas e outras coisas que vocês vão acessar em momentos específicos como paradas na estrada, por exemplo.

 

O que levar

Um currículo de mais de quase 100 shows internacionais e 160 Bus Session ensinaram alguma coisa. Então anota aí o que recomendamos que cada um leve:

Para a viagem e higiene

a) Travesseiro: quando tem é uma esponjinha
b) Cobertor: algumas empresas não disponibilizam e o ar-condicionado é forte
c) Um moleton ou blusa: no retorno após o show é sempre frio
d) Squeeze/garrafinha: melhor forma de beber sem se molhar no balanço do ônibus
e) Escova de dente, pasta de dente, absorventes
f) Toalha de rosto (sempre útil) e Toalha de Banho junto de sabonete, etc
g) Lenço umedecido: o melhor amigo depois do show
h) Ao menos uma troca de roupa para depois do show
i) D-E-S-O-D-O-R-A-N-T-E
J) Talco para os pés porque até santo tem chulé.

Para o show

a) Roupas leves: cuidado que a chuva pode deixar transparente
b) Tênis: nada de sapatos desconfortáveis ou sandálias que não protegem de pisadas
c) Filtro solar e protetor labial: o sol se põe a poucas horas antes do show
d) Squeeze/garrafinha: água é caro e nunca tem por perto
e) Capa de chuva: de plástico, dobráveis, cabem no bolso.
f) Boné ou chapéu: desde que não atrapalhe a visão de ninguém
g) Óculos de sol: sobretudo para quem quer passar o dia na fila e depois na espera
h) Cópia autenticada da carteira de identidade (estudante tem que levar a original)
i) Máquina fotográfica: veja item que explica em detalhes

 

O que não levar

Bom senso é algo implícito, mas não custa lembrar para não levar para o show:

a) objetos de valor (correntes, pulseiras, brincos)
b) cartão de crédito (separe uma pequena quantia para os gastos no show e souvenirs)
c) documentos como carteira de motorista ou passaporte
d) bandeiras, mastros
e) guarda-chuva (normalmente não pode)
f) bolsas femininas (prefiram mochilas, se necessário, e sempre na frente do corpo)
g) jornais, livros e revistas (muitos shows não permitem).

 

Pode deixar as malas no ônibus. É seguro.

Independente dos motivos, quem quiser pode deixar as malas no ônibus. Planejamos as rotas para estacionarmos com rápida saída depois do show, e devemos estacionar no máximo a 400m do local do evento.

Só entra com a pulseira da cor do ônibus, em grupos de duas a quatro pessoas e ainda com a companhia do motorista, que anotará o horário de entrada, saída e pedirá assinatura.

Por fazermos um pacote mais completo, nivelamos os passageiros. Nunca aconteceu roubo, mas podemos pedir uma revista geral se algo sumir.

Para o descanso dos motoristas só permitimos o acesso ao ônibus entre uma hora do horário de abertura dos portões e o horário de abertura dos portões.

 

A dúvida mais freqüente: LEVEM câmera para o show.

A produção proíbe câmeras e filmadoras profissionais. O bom senso só recomenda que não sejam grandes, profissionais.

Se estiverem em grupo (só por uma questão de segurança) e tiverem onde guardar com discrição (a revista é beeeem superficial), LEVEM!! Mas para tirar boas fotos do palco, só com um zoom poderoso, pois quem ficar perto do a ponto de conseguir um boa foto dificilmente vai conseguir se movimentar muito para registrar qualquer momento, e normalmente as fotos ficam escuras ou desfocadas por falta de iluminação.

Chegaremos cedo, o ônibus ficará próximo e os guias serão os últimos a entrar no show. Se der qualquer problema pegaremos as câmeras com vocês e levaremos de volta para os ônibus. Mas até hoje nunca houve revista que fizesse o que o ingresso manda. Nem nos shows mais restritivos.[/toggle]

[toggle title=”Instrumentos, CD’s, DVD’s e entretenimento no Bus Session” style=”fancy”]O Bus Session permite o descanso na parte de cima e entretenimento na parte de baixo.

 

Instrumentos e equipamentos de som (pedimos que levem violão)

Quanto mais violão, melhor.

Portanto pedimos que, quem puder, leve o seu violão para a gente fazer uma jam session. Outros instrumentos acústicos são bem-vindos.

Equipamentos de som não são necessários, mas pode-se levar iPod’s para conectar no som do ônibus.

 

CD´s e DVD´s

Com tantos ônibus, não custa nada ajudar com alguns títulos também. Tem uma penca de CD´s e DVD´s garantidos, mas agradecemos quem quiser levar. Fora isso rola uns desenhos pra galera dormir depois, tradição Bus Session. Outras opções são bem vindas. Cada um pode levar os de sua preferência para tocar na parte de baixo enquanto rola o auê todo.[/toggle]

[toggle title=”Programação da viagem e parades para lanche e/ou abastecimento” style=”fancy”]A nossa política de paradas tem por princípio facilitar a limpeza do ônibus e garantir a pontualidade da programação. Durante os embarques permitimos a saída do ônibus para fumar.

Paradas para lanche e/ou abastecimento na ida:

  • Araquari – Posto Sinuelo e Madero Container (lanche de 30 minutos): 11h15

Previsão de chegada em Curitiba: entre 13h30 e 14h00

Retorno: 50 minutos após o encerramento do evento. Desembarque nos mesmos locais da ida.

Paradas para lanche e/ou abastecimento na volta:

Não faremos paradas para lanche na volta.[/toggle]

[toggle title=”Programação na cidade e show” style=”fancy”]

Shows na Pedreira Paulo Leminski

O ônibus chega em Curitiba por volta de 14h00 e passaremos no Hard Rock Cafe (que fica ao lado do Shopping Crystal) para almoço. Às 16h00 (ou 16h30) seguiremos para a Pedreira. Haverá um período de até uma hora para deixar ou retirar pertences no ônibus, que ficará a 800m dos portões. Terminado o show todos dirigem-se imediatamente ao ônibus, onde serviremos pizzas.

Após o embarque para o retorno segue-se viagem para Florianópolis, com desembarque nos mesmos pontos de embarque do outro lado da rodovia.

Para detalhes de programação, favor conferir em “Mais Informações” na página de vendas de cada excursão.[/toggle]

[toggle title=”Frases com respostas às dúvidas mais freqüentes” style=”fancy”]É tanta pergunta que o texto acaba desse tamanho, mas como não podemos omitir e algumas delas parece que todo mundo pergunta… Vamos lá:

  • A previsão de chegada em Curitiba será entre 14h00 e 14h30.
  • Previsão de chegada em Florianópolis entre 04h00 e 06h00.
  • Para quem vai retirar ingressos, as bilheterias abrem às 12h00 e ficarão abertas até às 20h00.
  • Estacionaremos os ônibus em local próximo à Pedreira, em posição que facilite a volta para Florianópolis, entre 400m a 700m da entrada.
  • A abertura dos portões está na página de vendas de cada excursão.
  • Proibido entrada de qualquer tipo de bebida, alcoólica e não alcoólica.
  • A classificação do show está na página de vendas de cada excursão.
  • Se quiser grade, nem se preocupa que com as nossas dicas é tranquilo.
  • Se quiser assistir o show num bom áudio/visão, prefira próximo do controle de som.
  • Avance sempre pelas laterais do público, do lado oposto da entrada para ficar perto do palco.
  • Vá para o lado oposto da entrada, tem menos gente.
  • Prefira ficar mais afastado nas primeiras músicas e avançar aos poucos.
  • Haverá um tempo de 25 minutos para chegar no ônibus depois do show.
  • A distância da saída do show até o ônibus será de no máximo 9 minutos à pé.
  • Não comam na saída do show, pois teremos pizza no ônibus.
  • Mais uma vez: levem câmera fotográfica (desde que não seja profissional).

[/toggle]

Reembolso por cancelamento do show do Aerosmith

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session)

Era para ser o 170º evento, o Bus Session de número 286, o 10º em 2017, mas uma das bandas que me fez começar isso tudo vai marcar a nossa história como o primeiro show cancelado em mais de 11 anos de festas sobre rodas (teve o Linkin Park em 2012 também, mas nesse caso ainda puderam ir no show de Porto Alegre).

Confesso que não está sendo um ano fácil, com uma série de previsões que há anos comentamos com os amigos. O Bus Session Aerosmith era um dos cinco Bus Session que lotaram em 2017, e todos os demais poderiam ter sido cancelados já que sequer alcançaram 15 passageiros (e nesse grupo estão atrações como Metallica, Rock in Rio, Linkin Park – sorte de quem foi – e Guns n’ Roses), mas aqui honramos “Excursões à Venda com Saídas Garantidas“.

Há seguros que cobrem despesas de produtoras por conta de cancelamentos de shows, mas no nosso caso não há muito o que fazer. Por sorte (ou competência do nosso modelo de negócio enxuto e de operação) conseguimos interromper a impressão das camisetas (as costas já estavam prontas), mas o material impresso já estava à espera dos ingressos que pegaríamos no escritório da Hits durante o show do The Who em Porto Alegre para montarmos os kits e embarcarmos no Bus Session que já estava inclusive adesivado: “Pink”.

Todo o nosso trabalho foi feito, faltava apenas o grande dia. E mesmo diante disso tudo (e até da preocupação com a saúde do Tyler e o futuro da banda) a maior frustração que eu tive foi a de fã, isso depois de estar no Rock in Rio na quinta-feira fazendo parte da história do Aerosmith. Só quem é fã entende fã.

Enfim…

Sei que para muitos não será a mesma coisa, mas alguns já manifestaram sua posição a favor, então…

Vamos oferecer um bônus de R$50 (cinquenta reais) para cada passageiro do Bus Session Aerosmith que optar por transferir o seu crédito para uma das “Excursões à Venda com Saídas Garantidas (tem U2 e até Coldplay com ingresso, John Mayer, Green Day, Paul McCartney) no nosso site (ou para o Bus Session Foo Fighters que anunciaremos nos próximos dias). Basta solicitar no formulário que já enviamos aos titulares das reservas e cujo link segue abaixo.

Example Button Text

Obviamente que quem optar pelo reembolso receberá todo o valor pago, sem qualquer desconto, diferentemente de quem não preferiu o Bus Session e certamente teve que arcar com multas de voo/hospedagem por não escolher “a melhor forma de ir nos grandes shows”.

A gente se encontra na estrada.

No Bus Session sempre está “tudo certo”

Infelizmente há quem cancele excursões em cima da hora e deixa os fãs “a ver navios”, e aí mesmo que divulguemos “Excursões à Venda com saídas garantidas” ainda há quem se preocupe com o fato de não receber informações por e-mail (o que não fazemos desde 2008 em função de boa parte parar em SPAM).

Aqui está tudo no site o tempo todo, sem surpresas ou “mais perto do show a gente informa”. Aqui é Friends Session. Aqui tem fã. E só quem é fã entende fã, por isso aqui está sempre “tudo certo”. Então…

Se o seu código de reserva está na lista abaixo (que se refere apenas aos shows de Guns n’Roses, The Who com Def Leppard e Aerosmith), significa que:

  1. Você faz parte de uma maioria de mais de 90% que soube ler e seguir todos os passos para comunicar o seu pagamento e cadastrar passageiro;
  2. Você não fez o cadastro de passageiro dentro do prazo mas se redimiu assim que recebeu nossa notificação por mail/SMS acusando a falta dele durante a nossa conferência que fazemos a poucos dias do show;
  3. Você vai receber a sua camiseta no embarque e seu nome estará na lista do ônibus;
  4. Você já deveria saber o local e horário de embarque, afinal você preencheu o formulário de cadastro de passageiro e escolheu o seu local de embarque;
  5. Você não tem nada com o que se preocupar ou esperar qualquer nova informação para confirmar se “está tudo certo” (o que só aconteceria se algo desse errado, como aconteceu com a mudança recente do horário de saída para o Rock in Rio, por exemplo) porque tudo o que se precisa informar SEMPRE esteve disponível no site, seja na página de venda de cada excursão, nas Dúvidas Frequentes ou nas recomendações de viagens disponíveis na Área do Passageiro, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para sua própria conveniência e segurança;

BUSCOD005390, BUSCOD005411, BUSCOD005412, BUSCOD005414, BUSCOD005416, BUSCOD005417, BUSCOD005420, BUSCOD005421, BUSCOD005422, BUSCOD005423, BUSCOD005428, BUSCOD005429, BUSCOD005431, BUSCOD005432, BUSCOD005435, BUSCOD005436, BUSCOD005437, BUSCOD005440, BUSCOD005441, BUSCOD005442, BUSCOD005444, BUSCOD005445, BUSCOD005449, BUSCOD005450, BUSCOD005452, BUSCOD005454, BUSCOD005455, BUSCOD005457, BUSCOD005458, BUSCOD005459, BUSCOD005460, BUSCOD005464, BUSCOD005496, BUSCOD005544, BUSCOD005545, BUSCOD005551, BUSCOD005586, BUSCOD005629, BUSCOD005641, BUSCOD005646, BUSCOD005648, BUSCOD005649, BUSCOD005675, BUSCOD005687, BUSCOD005693, BUSCOD005694, BUSCOD005702, BUSCOD005716, BUSCOD005721, BUSCOD005723, BUSCOD005733, BUSCOD005734, BUSCOD005735, BUSCOD005757, BUSCOD005761, BUSCOD005767

Agora, se seu código não está na lista acima, significa que resolveremos a sua situação de falta de cadastro de passageiro no momento do embarque, depois que todos embarcarem, e muito provavelmente você ficará sem a sua camiseta. Não faltou aviso, instruções ou até mesmo contato quando percebemos algo errado, tanto que mais de 90% fizeram tudo sem o menor problema.

E quanto à questão do status “Processando” que deixamos registrado no blog aqui justamente para prestar esclarecimentos e tranquilizar vocês, todas essas reservas e as dos 145 fãs que foram conosco no Maroon 5, no Bon Jovi e no Rock in Rio nos últimos dias também estavam com o status “Processando”.

A gente se encontra na estrada.

É… acontece.

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session)

Cheguei há pouco de Porto Alegre, num dos Bus Session Bon Jovi.

Semana passada, quando no mesmo momento depois do Bus Session Maroon 5 em Curitiba, respondi: “deu um monte de coisa errado, mas no final deu tudo certo.” Desde fornecedor de camisetas há mais de 11 anos que trocou e-mail recentemente e os passageiros não receberam no embarque (mas elas estavam lá depois do show) até a pizzaria que não enviou guardanapo, uma série de coisas “mal executadas” fizeram com que várias situações ficassem aquém do padrão Bus Session (inclusive um pequeno atraso na ida por conta de um acidente na rodovia). Só que, mesmo assim, por todas serem contornadas, no final deu tudo certo.

Hoje, depois do Bus Session Bon Jovi, a resposta é inversa: “deu tudo certo, mas no final um monte de coisa deu errado.”

Na ida, “reloginho”, tudo dentro do previsto e do horário, no máximo um autor de “número 2” que deixou sua marca.

Terminado o show, depois de batermos recorde com menos de 40 minutos entre o final do show e o fechamento do ônibus, um trânsito anormal por conta de um evento comemorativo da “Revolução Farroupilha” (feriado estadual, 20 de setembro) comprometeu 90 minutos extras do estimado até a parada para higiene pessoal, o que provavelmente já inviabilizaria nossa sonhada passagem “ilesa” pelo trânsito da Grande Florianópolis. Até que…

Independentes, o Bus Session “Never say goodbye” partiu na frente, até que no quilômetro 49, por volta das 3h00 da manhã, um dos 6 pneus traseiros estourou e obrigou a parada para troca. Pouco depois o outro Bus Session, o “Lost Highway”, alcançava o local e prestava auxílio para acelerar a troca do pneu. Nesse intervalo o serviço de atendimento da rodovia também chegou ao local, garantindo ainda mais a segurança e agilidade. Tão logo tiramos as porcas todas, o Bus Session “Lost Highway” prosseguiu.

No entanto, ao retirar a roda avariada, percebeu-se que, ao soltar-se, a bandagem do pneu estourado desencaixou algumas estruturas relativas ao sistema de suspensão a ar, deixando de ser um simples problema de troca de pneu. Foi quando considerou-se a hipótese de chamar um outro ônibus para “socorrer” o grupo, já que o reencaixe das peças poderia não ser possível. Contatou-se o proprietário da Imperador Turismo, Ednei Goulart, que de pronto entrou em contato com a Santoanjo para que deslocasse um ônibus de Porto Alegre caso não fosse possível o reparo funcional do sistema.

Além dos trabalhos dos próprios motoristas e sua longa experiência em manutenção de ônibus e caminhões, o  atendimento da equipe da rodovia foi essencial e ajudou até a contatar um torneiro mecânico que ajudasse com o reparo. Mas depois de algum tempo de tentativas confirmou-se que não seria possível recuperar a peça, e por conta da Scania local não dispor em seu estoque, optou-se por dar sequencia à opção do ônibus da Santoanjo.

Além dos motoristas, o guia que acompanhava o ônibus buscava atualizar os passageiros com as informações todas, ora repassando os acontecimentos no local, ora contatando-me diretamente, ora com informações do Ednei, sempre no intuito de acalmar e informar até a chegada do ônibus da Santoanjo, que, infelizmente, só veio a chegar perto das 07h00 da manhã.

Por conta do trânsito da Grande Florianópolis acrescentar mais quase duas horas ao tempo previsto, o Bus Session “Lost Highway” chegou em Florianópolis por volta das 09h30 da manhã, 90 minutos além do nosso “teto” de sempre. O ônibus da Santoanjo deve chegar por volta de 12h30.

Por conta de o carro da Imperador Turismo permanecer em Porto Alegre para reparos, tivemos que acionar outra empresa para fazer o nosso transporte ao Rock in Rio: a Meltur, de Meleiro, sul do estado. Os clientes do Bus Session Friends in Rio já foram logo avisados de que postergaríamos em duas horas nossa saída na tarde de hoje e estão todos cientes.

Além de comprovar para efeitos de “atestado” junto aos empregadores dos passageiros, esse post serve sobretudo para mostrar nossa transparência e assumir as devidas responsabilidades, inclusive para melhorias, mesmo entendendo tratar-se de contratempos aleatórios, ao que devemos sempre prestar a melhor resposta. Contratempos acontecem, mas isso é só uma parte. E nosso papel é ajudar a realizar sonhos, e fazer tudo dar certo.

Aos passageiros do Bus Session “Never say goodbye”, agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo socorro não ter sido tão rápido quanto nós todos gostaríamos. Que não manche o show espetacular que assistimos ontem, sonho realizado de vocês.

Listas de embarque Bon Jovi Porto Alegre

As recomendações de viagem são praticamente as mesmas do Foo Fighters em Porto Alegre, somente com a diferença de que estacionaremos logo na chegada próximo ao Beira-Rio, que fica entre o Shopping Praia de Belas e o Barra Sul, exatamente como descrito na página de venda da excursão.

Todos os horários e locais de embarque permanecem os mesmos, de sempre, inclusive.

Amanhã às 05h00 da manhã divulgaremos os telefones dos guias.

Seguimos os pedidos dos formulários de vocês, por isso não faremos mudanças de ônibus exceto em casso de erro nosso, especialmente se o cadastro de passageiro foi feito depois do dia 20 de outubro ou se amigos escolheram tipos de pacotes diferentes.

Os códigos de reserva que não estão abaixo não comunicaram pagamento pelo formulário e/ou não preencheram o cadastro de passageiro conforme instruções (tão claras que todos os demais conseguiram seguir).

[toggle title=”Bus Session Never say goodbye – Imperador 3030 – Branco – Guia Álvaro Henrique (Florianópolis, Palhoça e Tubarão)”]BUSCOD005308, BUSCOD005312, BUSCOD005315, BUSCOD005316, BUSCOD005322, BUSCOD005324, BUSCOD005328, BUSCOD005338, BUSCOD005341, BUSCOD005347, BUSCOD005352, BUSCOD005364, BUSCOD005365, BUSCOD005372, BUSCOD005404, BUSCOD005446, BUSCOD005456, BUSCOD005482, BUSCOD005484, BUSCOD005602 BUSCOD005628, BUSCOD005719, BUSCOD005740, BUSCOD005744, SORTEIOCELULA[/toggle]

[toggle title=”Bus Session Lost Highway – Imperatriz 9500 – Vermelho – Guia Fábio F. Nunes (Florianópolis, Palhoça, Imbituba, Laguna e Içara) “]BUSCOD005305, BUSCOD005306, BUSCOD005309, BUSCOD005310, BUSCOD005311, BUSCOD005313, BUSCOD005320, BUSCOD005326, BUSCOD005327, BUSCOD005344, BUSCOD005357, BUSCOD005358, BUSCOD005360, BUSCOD005378, BUSCOD005380, BUSCOD005382, BUSCOD005383, BUSCOD005388, BUSCOD005407, BUSCOD005408, BUSCOD005627, BUSCOD005682, BUSCOD005683, BUSCOD005692, BUSCOD005709, BUSCOD005710, BUSCOD005718, BUSCOD005722, BUSCOD005749[/toggle]

A gente se encontra na estrada.

Inside Friends Session: sobre pedidos “Processando”

(por Fábio F. Nunes, criador e responsável pela Friends Session.)
Mandei há pouco por mail, mas preferi também registrar aqui.
Hoje é dia de atendimento telefônico no Bus Session, dia de colocar os e-mails em dia, e definitivamente esse assunto tem sido o mais frequente até no meu WhatsApp, pessoal, que não é um canal para perguntas, e isso é, obviamente, uma falha minha, que merece no mínimo explicações. Talvez seja uma das poucas perguntas que não estão respondidas no site

Fiz o pagamento e ainda não recebi a confirmação do pedido!!!!

Na versão curta: se você recebeu isso no seu mail é porque o seu pedido está com status “Processando”. Se ele está nesse status é porque:
  1. Você fez o pagamento de alguma forma;
  2. Comunicou pelo formulário na “Área do Passageiro”;
  3. Se foi pelo PagSeguro o sistema alterou o status automaticamente;
  4. Eu vi que você comunicou o pagamento e alterei manualmente o status para “Processando”.
  5. No caso de pedidos que envolveram ingressos eles já estão devidamente reservados/pagos com a produtora e retirados do estoque de venda.
  6. Isso significa que se você não depositou um envelope vazio ou teve estorno na sua conta por motivos de falha de dados de DOC/TED, não tem com o que se preocupar. Se fez pelo PagSeguro então, conforme sempre dizemos no site, aí que não tem que se preocupar mesmo, porque ele só muda o status para “Processando” de forma automática depois que o pagamento é devidamente confirmado no sistema deles.
  7. E significa também que a qualquer momento cada um da sua reserva já pode fazer o “Cadastro de Passageiro” na “Área do Passageiro” usando o código de reserva já criado/encaminhado no momento do pedido, aquele que começa com #BUSCOD00…
Já na versão longa, três questões importantes. Uma de cunho circunstancial, que de certa forma ficou mais complicada por conta de uma questão técnica, e outra de cunho pessoal… E se tem uma coisa que eu posso resumir nisso tudo (e que ensino nos treinamentos de estratégia e consultorias que eu ofereço pela To Startup) é que tive que tomar algumas decisões optando por opções imperfeitas, mas menos imperfeitas que outras opções, especialmente no longo prazo.

Na de cunho circunstancial…

O negócio das excursões em si, muito simples. Diferentemente dos anos anteriores onde o primeiro semestre sempre teve de 12 a 16 ônibus (algo entre 500 e 600 passageiros), seja por questões de crise ou da alta do dólar e instabilidade econômica no período do ano passado onde aconteceriam os fechamentos de contratos das atrações no Brasil, reduzindo os shows, o primeiro semestre desse ano mal viabilizou 3 ônibus, exatos 77 passageiros no total. Ou seja, apenas o Bus Session do Ed Sheeran lotou, enquanto o Metallica com 14 passageiros e Maximus Festival com 19 eu poderia até cancelar, mas não deixei ninguém na mão.
Obviamente que isso me obrigou a viabilizar outras estratégias para o Bus Session sobreviver até o final do ano (além de pagar as minhas contas, claro), e considerando que a expectativa passava por U2 e Adelle em abril, eu definitivamente não estava preparado para tudo isso.
Deixei a coisa correr assim mesmo e correr atrás depois dos casos mais “incomodados”, paciência. Tive que me segurar na confiança que a maioria dos que já viajaram comigo nunca tiveram com o que se preocupar.

Na de cunho técnico…

Aí veio o início das vendas de segundo semestre, especialmente Rock in Rio e suas atrações em outras cidades, e além de uma dedicação a viabilizar ingressos em detrimento de atendimento (confiando que, sempre digo, #temtudonositeotempotodo), uma questão técnica abalou uma série de processos “redondinhos” que eu já tinha.
Desde 2011 o site roda com o sistema WordPress, gratuito, e em 2015, para automatizar alguns processos, instalei o plugin de comércio eletrônico WooCommerce, igualmente gratuito, e que para algumas particularidades como o pagamento parcial na entrada e o desconto automático para 3 ou mais pacotes eu adquiri outros plugins diretamente relacionados ao WooCommerce.
Acontece que no final de abril o WooCommerce fez uma grande atualização que, entre outras coisas, mexeu diretamente na forma como vendemos as excursões, os “Grupos de Produto”. Num primeiro momento bagunçou o que já estava à venda, com problemas de visualização (quem lembra viu que aparecia tudo “Apenas Transporte…” com preços diferentes, e sumiu as informações detalhadas lá embaixo), e mudou a forma de cadastrar os novos. Isso mexeu na forma de visualizar os pedidos no painel de controle, que parou de exibir os pedidos depois da atualização quando eu aplicava os filtros de busca (isso facilitava muito o trabalho quando eu precisava checar só os pedidos de um determinado show, e ainda continua com problems) e também na forma como um outro plugin gerava os relatórios de venda.
Boa parte disso acabou corrigido recentemente, especialmente na questão de relatórios, mas nesse meio tempo a coisa toda ficou muito “manual”. Por conta de não descartar a hipótese de voltar à versão anterior do WooCommerce e ter que utilizar um backup antigo, mantive todo o controle apenas “offline”, em Excel, da mesma forma que sempre fiz para garantir (o que só comprovou ser uma estratégia válida, mais uma vez), junto com os mails que o sistema gera e me envia automaticamente a cada pedido, sem atualizar os status para “Concluído” no sistema. Preferi que vocês viessem a reclamar “caso a caso” do “por que ainda está ‘Processando’?” do que correr o risco de depois, retomando um backup anterior, uma enxurrada de reclamações pertinentes aparecessem enquanto eu refazia cada um dos pedidos manualmente no sistema porque os pedidos simplesmente sumiram ou voltaram para o status “Aguardando” depois de já “Concluído”.
Agora que as questões técnicas ficaram “confiáveis”, pretendo aos poucos passar todas as confirmações do meu controle “offline”, a planilha de Excel, para o sistema, sem qualquer risco.

No cunho pessoal…

Há anos eu precisava fazer uma grande arrumação da minha vida, boa parte dela relacionada ao Bus Session, e que por envolver revisitar uma série de decisões equivocadas, resultados negativos e outras coisas que, especialmente nesse contexto de demanda inviabilizante (fora o tempo para executá-la), seriam motivos suficientes para encerrar tudo isso. Basicamente encontrar sobras de ingressos não vendidos (ou qualquer coisa de excursões que tiveram graves problemas nesse sentido, como os 11.000 reais no Paul McCartney no Rio ou o “Caso Coldplay” no ano passado) e camisetas, por exemplo, não era algo que eu estava disposto a encarar. 
Acontece que, além de ter chegado num ponto onde um quarto inteiro da casa acumulava essa bagunça, a possibilidade de fazer algo mais significativo com isso tudo me obrigou a “encarar a porra toda” sem “mimimi”, e além de doações de vários exemplares de camisetas duplicados que eu tinha, nos próximos dias vou lançar uma ação de vendas de camisetas novas para reverter em prol das ações do Projeto Resgate, que me envolvo desde agosto. Serão quase 200…
Depois de 2 semanas dedicadas, faz uma semana que eu tenho um escritório decente na minha própria casa, finalmente conforme idealizado, em vez de trabalhar improvisado no quarto, sala, sacada… E as mais de 110 camisetas dessa história toda estão devidamente organizadas, catalogadas, como um acervo desses 11.000 sonhos realizados. Habemus produtividade.

Enfim…

Nunca escondi que na maior parte do tempo tudo isso se resume a um “exército de um homem só”, falível em alguns aspectos, mas sem jamais comprometer o objetivo final: ajudar a realizar os sonhos de fãs. Porque só quem é fã entende fã, e enquanto eu puder viabilizar isso de alguma forma, teremos Bus Session.
Agradeço novamente a compreensão de todos, especialmente os que sequer se preocuparam. Eu não consegui fazer melhor ou mais rápido que isso, e por isso peço desculpas. Mas podem ter certeza que logo, da mesma forma que há mais de 11 anos…
A gente se encontra na estrada.